Akio Insights
Akio Insights est une plateforme de veille et d’analyse de la voix du client et de la réputation, basée sur un puissant moteur d’IA, centralisant l’ensemble des contenus collectés (media online / offline, réseaux sociaux, sites d’avis …).
Performante, complète et ergonomique, elle permet d’obtenir en temps réel des insights sur votre marque via des tableaux de bords interactifs.
La plateforme est dotée d’un module de partage de l’information : alertes temps réel, newsletters ciblées et rapports ad-hoc, pour alimenter les décisions stratégiques.
Description
Historique : Un des pionniers du logiciel de tracking web, la société Spotter a fusionné en 2014 avec l’éditeur AKIO. Aujourd’hui, la plateforme Akio Insights bénéficie de toute l’expérience acquise au cours de ces années d’innovation et de projets de veille e-réputation nationaux / internationaux d’envergure.
Atouts : – Analyse temps réel – Finesse de la collecte et qualité des données – Plateforme rapide, intuitive et collaborative – Accompagnement projet et expertise des projets internationaux
Type d’utilisateurs : Départements Marketing / Communication pour l’offre Réputation, Départements Relation et Satisfaction Client pour l’offre Voix du Client. D’une manière plus générale, pour toutes les personnes impliquées dans l’amélioration de l’expérience client.
