On le comprend en lisant nos posts consacr\u00e9s \u00e0 la r\u00e9ussite d’une veille concurrentielle, mettre en place une veille est un investissement important, aussi bien en temps qu’en expertise, d’un bout \u00e0 l’autre de la cha\u00eene, de la cr\u00e9ation du dispositif technique \u00e0 son exploitation, sans m\u00eame parler de l’achat d’outils ou de plateformes de veille.
\nOr, on oublie souvent que la finalit\u00e9 d’un tel investissement est avant tout et surtout dans le produit qui en r\u00e9sulte, \u00e0 savoir un ensemble d’informations, un \u00ab\u00a0livrable de veille\u00a0\u00bb, destin\u00e9 \u00e0 permettre \u00e0 l’entreprise ou l’organisation de d\u00e9cider et de se diff\u00e9rencier dans son environnement concurrentiel. Le livrable de veille est finalement la seule partie \u00e9merg\u00e9e de l’iceberg, la seule pi\u00e8ce tangible qui valorise r\u00e9ellement l’\u00e9norme travail que repr\u00e9sente la veille \u2013 et en final le veilleur ou le service de veille. Et il va falloir particuli\u00e8rement soigner cette phase.<\/p>\n
Etrangement, dans tous les retours d\u2019exp\u00e9rience qui nous parviennent, nous constatons que c\u2019est la phase la moins formalis\u00e9e.<\/p>\n