Description
Historique : Un des pionniers du logiciel de tracking web, la société Spotter a fusionné en 2014 avec l’éditeur AKIO. Aujourd’hui, la plateforme Akio Insights bénéficie de toute l’expérience acquise au cours de ces années d’innovation et de projets de veille e-réputation nationaux / internationaux d’envergure.
Atouts : – Analyse temps réel – Finesse de la collecte et qualité des données – Plateforme rapide, intuitive et collaborative – Accompagnement projet et expertise des projets internationaux
Type d’utilisateurs : Départements Marketing / Communication pour l’offre Réputation, Départements Relation et Satisfaction Client pour l’offre Voix du Client. D’une manière plus générale, pour toutes les personnes impliquées dans l’amélioration de l’expérience client.
